09 — Guía de contenido · COMAL
Voz y tono
| Atributo | Sí | No |
|---|---|---|
| Clara | “54€ por 3 horas, IVA incluido” | “¡Tu cocina soñada te espera!” |
| Profesional | “Reserva confirmada” | “¡Boom, listo chef!” |
| Honesta | “Sin reembolso con menos de 6 h” | Omitir políticas en letra pequeña |
| Local ES | “franja”, “cocina certificada” | “slot”, “ghost kitchen” sin explicar |
Principios UX writing
- Acción primero en botones: “Reservar franja”, no “Continuar”.
- Consecuencia visible en destructivos: “Cancelar reserva (reembolso 50%)”.
- Errores con salida: qué pasó + qué hacer + contacto.
- Números y horas en formato ES: 31 jul 2026 · 05:00–08:00 · 54,00 €.
- Zona horaria explícita en selección de franjas (Europe/Madrid).
Microcopy clave
| Contexto | Copy |
|---|---|
| CTA landing | Explorar cocinas |
| CTA ficha | Reservar franja |
| Checkout | Continuar al pago |
| Éxito | Reserva confirmada |
| Empty | Sin cocinas con esos filtros |
| Pago fail | No pudimos completar el pago |
| Check-in | Acceso activo · ventana abierta |
| PIN | PIN de respaldo |
| Ops block | + Bloquear franja |
Terminología
| Usar | Evitar |
|---|---|
| Cocina / estación | Kitchen unit (sin traducir) |
| Franja | Slot (en UI) |
| Cocinero | Usuario final genérico |
| Operador | Host / landlord |
| Verificada | “Premium trust” |
| Membresía | Subscription (en UI) |
Legal en UI (no es asesoramiento legal)
- Disclaimer en ficha: el operador declara la veracidad de certificados.
- COMAL no otorga licencia sanitaria al cocinero.
- Enlace a términos y privacidad en registro y pie.
